Läs noggrant. Genom att köpa produkten i denna webbutik godkänner du villkoren nedan.
Covid 19
Det har förekommit leveransförseningar till olika delar av landet och till specifika städer på grund av den pågående pandemin. Vi ansvarar därför inte för eventuella förseningar och resulterande skador som kan uppstå under denna unika och osäkra tid.
Vanliga frågor:
Hur lång tid tar det att behandla min beställning?
Vänligen räkna med 24 timmar för att behandla din beställning. Beställningar skickas endast ut måndag–torsdag på arbetsdagar.
Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?
Leveranstider är uppskattningar.
-
--- Läs noggrant. Genom att köpa produkten i denna webbutik godkänner du villkoren nedan. ----
**Fastprisfrakt gäller endast för beställningar under 50 lbs (~22 kg)**
Säkerställa produktkvalitet
Vi behandlar din försändelse med största omsorg. Vi specialpaketerar och skickar ditt köp så att det kommer fram i bästa möjliga skick. Vänligen granska leveransvillkoren och policyerna nedan för att förstå ditt ansvar för att säkerställa bästa möjliga upplevelse.
Frakt
Vår produkt skickas från Vancouver, British Columbia med "transportörer" (ICS, UPS, Canpar, Purolator eller Canada Post) till valfri destination i Kanada och nästan överallt i världen. Vi ansvarar inte för skador, förluster eller förseningar orsakade av transportörerna eller kundens försummelse.
Dank Mart ansvarar inte för produkten efter att den har överlämnats till transportörerna (listade ovan). Kunden ansvarar för att säkerställa att produkten tas emot i tid och att minimera eventuella väder-, stöld-, fysiska eller andra skador på destinationen. Kunden bör se till att någon finns tillgänglig för att ta emot paketet vid leveranstillfället. Vänligen beakta även vädret (värme eller minusgrader) på din beställnings destination när du väljer fraktalternativ, eftersom vi inte kan garantera att choklad håller formen för länge i solen/värmen eller att drycker håller i minusgrader.
Orderhantering
Alla beställningar som görs före 12:00 PST måndag till torsdag kommer att behandlas samma dag. Om din beställning görs efter 12:00 PST, vänligen räkna med 24 timmar för behandlingen. För att säkerställa att din produkt anländer i bästa skick behandlar vi endast leveranser måndag till torsdag och undviker restider och leveranser på helger. Vi kan inte garantera leveranser på måndagar för någon beställning.
Frakt under sommarmånaderna
Mellan maj och oktober, när utomhustemperaturen kan överstiga 20 grader Celsius, sker det en förändring då det varma vädret kan påverka kvaliteten på din produkt. I dessa fall av varmt väder rekommenderar vi starkt att du använder expressfrakt eller undviker varor som kan smälta på grund av värme. Trots våra ansträngningar ansvarar vi inte för eventuella värmeskador som kan uppstå vid längre flyg- eller marktransporter, och/eller om mottagaren inte är närvarande vid leveranstillfället, vilket resulterar i längre exponering för sol och/eller värme.
Nöjdhetsgaranti
Om din beställning av någon anledning inte uppfyller dina förväntningar, kontakta oss via e-post och bifoga bilder för ett snabbt och artigt svar. Vi kan dock inte ersätta en försändelse om skadan orsakats av transportören, om försändelsen skadades efter ankomst eller om transportören inte levererade i tid/presterade enligt avtal.
Julfrakt
Förseningar kan uppstå med många transportörer under helgdagar. Vänligen ta hänsyn till detta och planera i förväg för att säkerställa att dina leveranser anländer i tid. Under helgdagar som jul etc. kan transportören förlänga sina markleveranstider och vi kan inte garantera att de levererar i tid. Vi är också föremål för force majeure och problem som transportören kan drabbas av. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka dig.