Livsmedel är slutgiltiga sålda/inga returer. Återbetalningar kommer att ges från fall till fall, beroende på omständigheterna. Vi förbehåller oss rätten att vägra utfärda en återbetalning om vi finner att omständigheterna inte ligger inom vår kontroll.
Vår policy gäller i 15 dagar. Om det har gått 15 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Flera typer av varor är undantagna från returrätt. Färskvaror såsom livsmedel, såväl som hygienartiklar, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.
Ytterligare varor som inte kan returneras:
* Presentkort
* Nedladdningsbara programvaruprodukter
* Vissa hälso- och hygienartiklar
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas: (om tillämpligt)
* Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av orsaker som inte beror på vårt fel.
* Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på help@dankmart.ca.
Reavaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan inte reavaror återbetalas.
Gåvor
Om varan var markerad som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig får du en presentkredit motsvarande värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas en presentkod motsvarande varans värde till dig via e-post.
Om varan inte var markerad som en gåva vid köpet, eller om presentgivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till presentgivaren och de kommer att ta reda på din retur.
Frakt
För att returnera din produkt ska du skicka den till: Dank Mart, ATTN: Returns, 6418 Main St., Vancouver, BC, V5W2V4, Kanada.
Du ansvarar själv för att betala fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnaderna återbetalas inte.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå oss variera.
Om du skickar en vara över 75 dollar bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.
